Envíos y Devoluciones
Envío del Paquete
En www.fullledcar.com trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción del pago, de lunes a viernes, a través de la empresa de transporte CttExpress, con número de seguimiento y entrega con firma.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento para que puedas consultar en línea el estado y ubicación de tu paquete en todo momento.
Los gastos de envío incluyen los costes de manipulación, embalaje y transporte.
- Los gastos de manipulación son fijos.
- Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete y la dirección de entrega.
Te recomendamos agrupar todos tus artículos en un mismo pedido, ya que no es posible combinar pedidos distintos una vez confirmados, y los gastos de envío se aplicarán de forma individual a cada uno.
Nuestros embalajes se preparan cuidadosamente para garantizar la máxima protección de tus artículos. Las cajas son de tamaño adecuado y resistentes, asegurando que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega estimados son de 24 horas laborables en territorio peninsular, dependiendo de la disponibilidad del producto y la dirección de destino.
Para envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo puede ser ligeramente superior.
Los sábados, domingos y festivos no se realizan salidas ni entregas.
En caso de demora por motivos ajenos a FULL LED CAR (huelgas, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, etc.), no se considerará incumplimiento contractual ni dará derecho a indemnización.
Devoluciones
Cumpliendo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolver cualquier artículo, sin necesidad de justificar el motivo.
El producto deberá devolverse en su embalaje original, precintado y en perfecto estado.
Antes de realizar la devolución, será necesario contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente para recibir las instrucciones correspondientes.
Si la devolución se debe a un error en el envío o producto defectuoso, FULL LED CAR asumirá los gastos de recogida y reenvío dentro de los primeros 14 días desde la recepción.
En caso de devolución por motivos personales (por ejemplo, insatisfacción o cambio de opinión), se reembolsará el importe del producto, pero no los gastos de envío ni de devolución.
Reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días naturales a partir de la recepción y verificación del producto devuelto, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.